شحن رصيد العملات

الاسم

يرجى إدخال اسمك

البريد الإلكتروني

يرجى إدخال بريد إلكتروني صحيح

الموضوع

يرجى إدخال الموضوع

الرسالة

يرجى إدخال رسالتك

لا يمكن إدخال أكثر من 100 كلمة

إرسال الرسالة

تم إرسال رسالتك بنجاح! سنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

حدث خطأ أثناء إرسال الرسالة. يرجى المحاولة مرة أخرى.

سياسة الاسترجاع بنظام MemoWebApp

أولاً: سياسة الاسترجاع

تلتزم منصة MemoWebApp بالحفاظ على رضا المستخدمين وتقديم تجربة احترافية وآمنة. وبناءً عليه، نُتيح استرداد المبالغ المدفوعة في الحالات التالية فقط:

• حدوث خلل تقني حال دون استخدام الخدمة أو الاستفادة منها بشكل كلي.
• عدم تفعيل الخدمة خلال مدة أقصاها 24 ساعة عمل بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
• الاتفاق المسبق مع فريق الدعم الفني بعد مراجعة الطلب وتقييم حالته.

يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال مدة أقصاها 7 أيام تقويمية من تاريخ الشراء. لا يُنظر في أي طلب بعد انقضاء هذه المدة.

ثانياً: آلية تقديم طلب الاسترجاع

يمكن تقديم طلب الاسترجاع من خلال التواصل مع فريق الدعم الفني عبر صفحة اتصل بنا.

يُرجى تضمين البيانات التالية عند إرسال الطلب:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني المستخدم في التسجيل
• رقم العملية أو إثبات الدفع
• سبب طلب الاسترجاع بشكل مفصل

ثالثاً: أحكام عامة

• يُعالج كل طلب استرجاع خلال 5 أيام عمل من تاريخ تقديمه.
• يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء، مع خصم أي رسوم بنكية إن وجدت.
• يحتفظ فريق MemoWebApp بالحق في رفض أي طلب استرجاع لا يستوفي الشروط أعلاه.

شروط استخدام نظام MemoWebApp

1. القبول بالشروط

باستخدامك MemoWebApp، فإنك تقرّ بموافقتك على جميع الشروط والأحكام المقررة. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، نرجو منك عدم استخدام النظام.

2. التسجيل والحساب

• يجب أن تكون المعلومات المقدمة دقيقة وصحيحة
• يجب الحفاظ على سرية معلومات الدخول
• يحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف الشروط

3. استخدام النظام

يجب استخدام النظام بشكل قانوني وأخلاقي، ويحظر:

• إدخال محتوى غير قانوني
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية
• إساءة استخدام موارد النظام

4. الرسوم والمدفوعات

نقدم خدماتنا بنظام العملات الرقمية الداخلية، حيث يتم تطبيق رسوم على بعض الخدمات حسب باقات العملات التي تختارها.

• تتوفر باقات مختلفة من العملات تناسب جميع الاحتياجات والأسعار واضحة ومحددة لكل باقة.
• يتم دفع الرسوم مسبقاً عند شراء الباقة المختارة عبر صفحة الدفع الآمنة.
• نقبل وسائل دفع متنوعة وآمنة لضمان سهولة المعاملة، بما في ذلك الدفع الإلكتروني والتحويل البنكي.

5. تحديث الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية.

6. إخلاء المسؤولية

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة واكتمال المعلومات المقدمة في MemoWebApp. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان خلو المحتوى من الأخطاء أو النواقص. لذا يجب على المستخدم أن يدرك أن المعلومات المقدمة هي لأغراض الإشارة فقط ولا تشكل نصيحة قانونية. يتحمل المستخدمون وحدهم المسؤولية الكاملة عن أي تبعات ناتجة عن استخدامهم للخدمات أو اعتمادهم على محتوياتها.

سياسة خصوصية نظام MemoWebApp

1. جمع المعلومات

نحن نلتزم بحماية خصوصيتك ونجمع المعلومات التالية فقط لتقديم خدماتنا بأفضل شكل ممكن:

• معلومات الحساب الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، وبيانات الاتصال لتسهيل تسجيل الدخول والتواصل.
• بيانات استخدام النظام: معلومات عن كيفية استخدامك للخدمات لتحسين الأداء وتوفير الدعم.
• معلومات الدفع: بيانات المعاملات المالية عند شراء الباقات لضمان أمان عمليات الدفع.

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم وتحسين خدماتنا وتطويرها.
• التواصل مع المستخدمين وإرسال الإشعارات المهمة.
• ضمان أمن وسلامة النظام وحماية بيانات المستخدمين.

3. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية متقدمة لحماية معلوماتك، تشمل:

• تشفير البيانات الحساسة باستخدام تقنيات حديثة.
• تطبيق أنظمة حماية متعددة المستويات لمنع الوصول غير المصرح به.
• مراقبة مستمرة للنظام لضمان اكتشاف ومعالجة أي تهديدات أمنية.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

• بموافقتك الصريحة والمسبقة.
• وفقاً للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• لحماية حقوقنا القانونية أو لمنع الاحتيال أو سوء الاستخدام.

5. حقوقك

يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• تصحيح أو تحديث معلوماتك.
• طلب حذف بياناتك الشخصية.
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.